ARTIKLAR
Fördjupningar om AI på jobbet, regler, verktyg och praktiska arbetssätt för svenska arbetsplatser.
Så bygger ni ett internt promptbibliotek i teamet
Ett internt promptbibliotek hjälper teamet att dela fungerande promptar, höja kvaliteten och minska personberoendet. Artikeln visar vilken metadata varje prompt bör ha, hur biblioteket införs i vardagen, vem som bör godkänna ändringar och en startprompt för att bygga första versionen.
AI för kundtjänst och support
Kundtjänst och support kan använda AI för att sammanfatta ärenden, formulera empatiska svar och skapa mallar för vanliga frågor. Artikeln visar konkreta arbetssätt och promptar, men också varför mänsklig kvalitetskontroll, kunddatahantering och godkända verktyg måste vara på plats.
AI för B2B-säljare och Account Managers
B2B-säljare och account managers kan använda AI för mötesprep, prospektering, personliga mejl och snabbare uppföljning. Artikeln visar konkreta arbetssätt och promptar, men drar också den viktiga gränsen kring CRM-data, intern information och det mänskliga omdömet i relationen.
EU AI Act på jobbet 2026 - vad behöver du veta som anställd?
EU:s AI-förordning gäller stegvis. För dig som använder AI på jobbet är det viktigaste att förstå när AI påverkar människor, personuppgifter, arbetsvillkor eller beslut. Artikeln går igenom tidslinjen, förbjudna användningar, högrisk-AI, varningssignaler och vilka frågor du kan ställa internt.